Política de privacidade

1. Quem somos

A Delícias de Gramado opera esta loja online para apresentar produtos, receber pedidos e prestar atendimento ao cliente. Ao navegar ou comprar no site, você declara ter lido e compreendido esta política.

2. Cookies e tecnologias semelhantes

Coletamos e utilizamos cookies e dados de navegação relevantes ao funcionamento da loja, por exemplo para:

• manter sessão, carrinho e preferências essenciais;
• lembrar confirmação de idade quando exigida por lei;
• medir visitas e desempenho de páginas de forma agregada;
• enviar avisos ou notificações quando você autorizar.

Cookies estritamente necessários ao serviço podem ser usados para a loja funcionar. Demais usos dependem do seu consentimento ou de base legal aplicável.

3. Dados pessoais e autorização

Os dados fornecidos (como nome, e-mail, telefone, endereço, documentos e informações de pedido) são mantidos mediante autorização do titular, para cadastro, entrega, pagamento, comunicação sobre o pedido e cumprimento de obrigações legais.

Você pode solicitar a remoção ou a revisão dos seus dados enviando um e-mail para grupopromoveapp@gmail.com. Analisaremos o pedido nos limites da lei e das obrigações de retenção (por exemplo, registros fiscais ou de pedido).

4. Servidores e proteção

Nossos servidores e práticas de armazenamento observam as diretrizes do governo europeu em matéria de proteção de dados (incluindo princípios alinhados ao RGPD/GDPR), com medidas razoáveis de segurança técnica e organizacional.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente relevante, atuaremos conforme a legislação aplicável.

5. Dados informados pelo cliente

A Delícias de Gramado não se responsabiliza pela veracidade, completude ou licitude dos dados informados pelos próprios clientes. Cabe a quem cadastra ou compra garantir que as informações estão corretas e que possui autorização para fornecê-las.

6. Fraudes, cartões e uso indevido da conta

Em caso de fraude com cartões, clonagem, chargeback indevido, acesso não autorizado ou uso indevido da conta por terceiros (com ou sem culpa do titular), a responsabilidade não é da empresa, na medida permitida pela lei.

Recomendamos proteger senhas, não compartilhar códigos de verificação e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso irregular pelo e-mail acima.

7. Uso do site e da marca

O conteúdo, layout, marcas, textos e materiais desta loja são protegidos. É vedado copiar, republicar ou explorar comercialmente o site sem autorização, salvo o uso legítimo necessário para navegar e comprar.

Reservamo-nos o direito de recusar pedidos, suspender contas ou limitar funcionalidades em caso de abuso, fraude, violação destes termos ou risco à operação.

8. Pedidos, pagamentos e disponibilidade

Preços, estoque e prazos podem mudar sem aviso prévio na vitrine. A confirmação do pedido depende de pagamento válido, disponibilidade e análise antifraude quando aplicável. Meios de pagamento de terceiros seguem as regras dos respectivos provedores.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação, a Delícias de Gramado não responde por danos indiretos, lucros cessantes, falhas de conexão do usuário, indisponibilidade temporária de terceiros (bancos, gateways, correios, provedores) ou decisões tomadas com base em informações desatualizadas da vitrine.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será a publicada nesta página. O uso continuado da loja após alterações constitui ciência dos novos termos, quando a lei assim permitir.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade, cookies ou exclusão de dados: grupopromoveapp@gmail.com.

Última atualização: setembro de 2026.